Politique de Confidentialité

1. Introduction

Harmonie Sonore (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web molochnaya-utka.com (le « Site ») ou utilisez nos services de thérapie sonore et de méditation (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à notre Site ou en utilisant nos Services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site ou nos Services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

2.1 Informations personnelles

Il s'agit d'informations qui vous identifient personnellement, telles que :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation ou la livraison)
• Informations de paiement (nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit)

2.2 Informations non personnelles

Nous collectons également des informations qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, telles que :

• Informations démographiques (âge, sexe, etc.)
• Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur)
• Données d'utilisation (pages visitées, temps passé sur le site, interactions)
• Adresse IP et informations de localisation approximative

3. Comment nous collectons vos informations

Nous collectons vos informations par les moyens suivants :

3.1 Information que vous nous fournissez

Vous pouvez nous fournir des informations personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire sur notre Site (formulaire de contact, inscription à la newsletter, etc.)
• Réservez une séance ou un atelier
• Créez un compte
• Effectuez un achat
• Participez à nos enquêtes ou concours
• Nous contactez directement

3.2 Information collectée automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies telles que :

• Cookies (voir notre Politique de Cookies pour plus d'informations)
• Pixels espions et technologies similaires
• Outils d'analyse (comme Google Analytics)

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

4.1 Fourniture et amélioration de nos Services

• Traiter vos réservations et transactions
• Personnaliser votre expérience
• Améliorer notre Site et nos Services
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance

4.2 Communication

• Vous envoyer des confirmations de réservation ou de transaction
• Vous informer des changements apportés à nos Services
• Vous envoyer notre newsletter si vous vous y êtes inscrit(e)
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

4.3 Autres finalités

• Assurer la sécurité de notre Site et de nos Services
• Détecter et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales
• Faire valoir nos droits légaux

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

5.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos Services, tels que :

• Services de paiement
• Services d'hébergement web
• Services de messagerie
• Services d'analyse

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour effectuer leurs tâches et s'engagent à ne pas les utiliser à d'autres fins.

5.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple :

• Pour nous conformer à une obligation légale, une décision de justice ou une procédure judiciaire
• Pour protéger et défendre nos droits ou nos biens
• Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés à notre Site ou nos Services
• Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de notre Site ou du public

5.3 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou une procédure d'insolvabilité, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Site de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations personnelles.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos informations dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos informations à un autre prestataire de services.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Transferts internationaux de données

Nous pouvons traiter et stocker vos informations dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. En nous fournissant vos informations, vous consentez à ces transferts.

Lorsque nous transférons vos informations à l'extérieur de l'Espace Économique Européen (EEE), nous mettons en œuvre des garanties appropriées conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

10. Protection de la vie privée des enfants

Notre Site et nos Services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Liens vers d'autres sites

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre Site avant que les modifications ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :